GESTÃO DE DEVOLUÇÕES : Tratamento de Devoluções de Mercado de Produto Acabado

OBJETIVOS DA FORMAÇÃO

Nesta iniciativa oferecemos uma oportunidade para que os formandos obtenham a formação necessária, com a realização de casos práticos, para assegurar o cumprimento dos requisitos aplicáveis à gestão de devoluções de produto acabado, ultrapassando os principais desafios, assim como criar ou rever os procedimentos adequados

• Definir o processo de tratamento correto de Devoluções de produto acabado
• Garantir que as Devoluções são rececionadas, triadas e tratadas de forma eficaz
• Assegurar o cumprimento dos critérios de aceitação de uma devolução na tomada de decisão sobre o destino dos produtos devolvidos,
• Estabelecer e manter o canal de comunicação no tratamento de devoluções entre os vários envolvidos na cadeia de Distribuição dos medicamentos

PROGRAMA

• Requisitos aplicáveis no âmbito do Regulamento das Boas Práticas de Distribuição de Medicamentos de Uso Humano e da Diretiva dos Medicamentos Falsificados

  DEVOLUÇÕES

  • Procedimento Geral: principais etapas
  • Diretor Técnico (DT) – Responsabilidades e obrigações legais
  • Etapas do processo de tratamento de uma devolução e principais desafios
  • • Receção/Triagem/Registo da devolução
    • Avaliação do risco de forma a determinar os critérios de aceitação da devolução
    • Decisão sobre o destino das unidades devolvidas
    • Aprovar qualquer restituição de produtos às existências comercializáveis
    • Investigação de um processo de devolução e decisão final
    • Causas das devoluções
    • Realização de casos práticos