Técnicas Avançadas de Negociação não comercial

 

Identifique os fatores chave e as estratégias mais adequadas em cada tipo de negociação

 

Aplique Técnicas eficazes para estabelecer Relações de Confiança e Satisfação Mútua, criando e desenvolvendo Bases Favoráveis para relações a Longo Prazo

 

PROGRAMA

AS FASES DA NEGOCIAÇÃO

  • Como dominar as distintas fases que marcam o desenvolvimento de uma negociação

> A preparação e a fixação dos objectivos

> A margem de desenvolvimento

> Encerramento ganhar-ganhar

  • Quais são os fatores que determinam o poder de cada  parte negociadora
  • Como se certifica da posição do adversário: perguntas abertas
  • A importância do fecho

 

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

  • Como aplicar diferentes táticas em função da finalidade  pretendida
  • Sinais: como reconhecê-los e utilizá-los
  • Como utilizar a escuta ativa para distinguir motivações reais de motivações aparentes

COMO FECHAR UM ACORDO SATISFATÓRIO PARA TODAS AS PARTES NEGOCIADORAS

  • O equilíbrio de poderes em negociação
  • Como dirigir a negociação ao acordo “ganhar-ganhar”
  • A aplicação do princípio de “dar e receber” para chegar a um compromisso satisfatório para todas as partes
  • Como liderar a dinâmica de ofertas e contra-propostas para conseguir os objetivos definidos