Auditoria e Qualidade de venda

Assistindo ao Workshop prático terá a oportunidade única de obter ferramentas para:

• Como identificar as deficiências nas vendas e executar uma qualificação da eficiência na comercialização dos produtos / serviços
• Processo de auditoria das unidades de Negócio, Gestão das marcas e canais de comercialização, e também dos objetivos, estratégias e táticas
• Identificação dos pontos fortes e fraquezas operacionais do departamento de vendas

PROGRAMA

Planeamento de uma Auditoria de Vendas

> Preparar uma Auditoria

> Desenvolver termos de referência para a atribuição

> Determinar as fontes da informação

Audit Assessment: Como Planificar um Audit Assignment

> A ligação entre controlo, riscos e objetivos de controlo

> Objetivos da Audição

> Decidir quem se necessita entrevistar

Processo de Realização de uma Auditoria de venda

> Construir um “desenho” do sistema e processos

> Documentar o sistema

> O manual de Auditoria

– Organização AI

– Controlo de Framework

– Plano de Auditoria

– Completar o Assignment

– Aviso interpessoal

> Report e Requisitos Requeridos

– Standards profissionais e Requisitos Requeridos

– Mudanças Comportamentais Valorizadas

– Estrutura e tipos de relatórios

Como Reportar os Resultados de uma Auditoria de vendas

> Os desafios do reporte – Best Practices Reporting

> Detalhe e Ideias para linguagem e layout

> Análise de riscos

> Apresentação

> Como conseguir que as recomendações sejam implementadas

> O sumário executivo dos reports produzidos

Conteúdos ESPECIALMENTE ELABORADOS para

• Diretores de  Vendas
• Auditores
• Diretores  de Informação de Gestão
• Diretores de Desenvolvimento de Negócio